AVISO LEGAL

AVISO LEGAL / ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

VERSIÓN EN ESPAÑOL 1. Titular del sitio webEn cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

Titular: Natalia Shenkarenko Ippolitova
NIF/DNI: 54974596L
Domicilio: Calle Lleida, 44, 2ª, 08110 Montcada i Reixac, Barcelona, España
Correo electrónico: nataliek7373@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +34 678 747 918
Actividad: servicios de organización, guía y acompañamiento en viajes y excursiones, prestados como profesional autónoma dada de alta en España.

2. Objeto del sitio webEste sitio web tiene carácter informativo. En él no se realizan pagos ni se formalizan contrataciones automáticas. Las condiciones concretas de cada viaje se acuerdan de forma individual con cada participante por escrito, antes de la reserva.
3. Alcance de los serviciosLa titular diseña el itinerario, organiza el viaje y acompaña personalmente al grupo durante todo el recorrido.
El alojamiento, la restauración, las entradas, las catas, los talleres y otras actividades son prestados por proveedores externos. La titular gestiona y abona dichas reservas por cuenta y en interés del participante, con los fondos aportados previamente por este.
Los billetes de avión no se reservan ni se abonan por la titular. Puede ofrecerse ayuda para localizar un vuelo adecuado, pero la compra la realiza el participante por su cuenta.
4. Propiedad intelectualLos textos, fotografías, vídeos, itinerarios y demás contenidos del sitio son titularidad de Natalia Shenkarenko Ippolitova o se utilizan con la autorización correspondiente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
5. Responsabilidad sobre el contenido y los enlacesLa titular procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores. Los precios, fechas e itinerarios publicados son orientativos y pueden variar; las condiciones vinculantes son las comunicadas por escrito al participante antes de la reserva.
El sitio puede contener enlaces a webs de terceros. La titular no controla dichos sitios ni responde de sus contenidos.
6. ReclamacionesCualquier consulta o reclamación puede dirigirse a nataliek7373@gmail.com o al WhatsApp +34 678 747 918. Se responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Si no se alcanza una solución, la persona consumidora puede dirigirse a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat).
7. Legislación aplicableEste aviso legal se rige por la legislación española.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.

РУССКАЯ ВЕРСИЯ 1. Кто владеет сайтом
Владелец: Natalia Shenkarenko Ippolitova (Наталья Шинкаренко)
Идентификационный номер (DNI): 54974596L
Адрес: Calle Lleida, 44, 2ª, 08110 Montcada i Reixac, Barcelona, España
Электронная почта: nataliek7373@gmail.com
Телефон и WhatsApp: +34 678 747 918
Деятельность: организация, проведение и сопровождение поездок и экскурсий. Работаю как индивидуальный предприниматель (autónoma), зарегистрированный в Испании.

2. Для чего этот сайтСайт носит информационный характер. Оплата на сайте не принимается, договор автоматически не заключается. Условия каждой поездки согласовываются с участником лично и письменно до бронирования.
3. Что входит в мою работуЯ сама разрабатываю маршрут, организую поездку и лично сопровождаю группу на всём пути.
Проживание, питание, входные билеты, дегустации, мастер-классы и другие активности оказывают сторонние поставщики. Я бронирую и оплачиваю их для участника, по его поручению и за счёт средств, которые он внёс заранее.
Авиабилеты я не бронирую и не оплачиваю. Могу помочь подобрать удобный рейс, но покупает билет участник сам.
4. Авторские праваТексты, фотографии, видео, маршруты и другие материалы сайта принадлежат Наталье Шинкаренко или используются с разрешения правообладателя. Копировать их полностью или частично без письменного разрешения нельзя.
5. Ответственность за содержание и ссылкиЯ стараюсь, чтобы информация на сайте была верной и актуальной, но не гарантирую отсутствие ошибок. Цены, даты и маршруты на сайте — ориентировочные и могут меняться. Обязательными являются те условия, которые участник получил в письменном виде до бронирования.
На сайте могут быть ссылки на другие сайты. Я не контролирую их содержание и не отвечаю за него.
6. Обращения и претензииЛюбые вопросы и претензии: nataliek7373@gmail.com или WhatsApp +34 678 747 918. Отвечаю в течение 3 рабочих дней.
Если решить вопрос не удалось, потребитель может обратиться в Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat).
7. Применимое правоК этому документу применяется законодательство Испании.
Редакция от 31 августа 2026 г.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN / УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПОЕЗДКАХPágina web: /condiciones — enlace en el pie de página y en la confirmación de reserva Страница сайта: /condiciones — ссылка в подвале и в подтверждении бронирования
VERSIÓN EN ESPAÑOL 1. PartesLos servicios son prestados por Natalia Shenkarenko Ippolitova, profesional autónoma, DNI 54974596L, con domicilio en Calle Lleida, 44, 2ª, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), correo nataliek7373@gmail.com, teléfono +34 678 747 918 (en adelante, "la organizadora").

Participante es la persona mayor de edad que reserva una plaza y abona el anticipo correspondiente. Quien reserve plazas para otras personas se responsabiliza de que todas ellas conozcan y acepten estas condiciones.
Al abonar el anticipo, el participante confirma que ha leído y acepta estas condiciones.

2. Naturaleza de los serviciosLa organizadora presta dos tipos de servicios:
a) Servicios propios: diseño del itinerario, preparación del programa, gestión de todas las reservas, acompañamiento y guía del grupo durante todo el viaje, contenido cultural del recorrido y resolución de incidencias sobre el terreno. Los desplazamientos por la ruta se realizan en el vehículo de la organizadora como parte del servicio de acompañamiento y guía, y no constituyen un servicio de transporte contratado de forma independiente.
b) Servicios de proveedores externos: alojamiento, restauración, entradas, catas, talleres y otras actividades. La organizadora los reserva y abona por cuenta y en interés del participante, con los fondos aportados previamente por este.
En consecuencia, la organizadora responde de la correcta prestación de sus propios servicios y de la correcta gestión de las reservas. De la calidad de los servicios prestados por hoteles, restaurantes, museos u organizadores de actividades responde cada proveedor.
3. Qué incluye el precioEl contenido exacto se detalla en el programa de cada viaje. Con carácter general incluye:

alojamiento según programa;
desplazamientos durante toda la ruta, combustible, peajes y aparcamientos;
acompañamiento de la organizadora durante todo el viaje;
diseño del itinerario y organización integral;
gestión de las reservas de alojamiento y actividades;
entradas y actividades expresamente indicadas como incluidas;
programa cultural y explicaciones durante la ruta;
las comidas indicadas como incluidas en el programa;
catas, visitas a fincas, talleres y otras actividades expresamente incluidas.
4. Qué no incluye el precioBilletes de avión de ida y vuelta. Los elige, reserva y abona el participante. La organizadora puede asesorar sobre la elección del vuelo.
Seguro de viaje y asistencia médica. No está incluido. Cada participante debe contratarlo por su cuenta. Se recomienda encarecidamente.
Comidas y bebidas no indicadas como incluidas en el programa.
Gastos personales: compras, recuerdos, bebidas adicionales, taxis fuera del programa.
Excursiones, actividades o entradas adicionales elegidas libremente por el participante fuera del programa.

5. Proceso de reservaEl participante contacta con la organizadora por WhatsApp, Instagram o correo electrónico.
La organizadora envía el programa del viaje: fechas, itinerario, precio, qué incluye y qué no, forma de pago y condiciones de cancelación.
Si el participante decide viajar, recibe una confirmación de reserva por escrito con todos los datos y el enlace a estas condiciones.
El participante confirma su aceptación por escrito y abona el anticipo.
Una vez recibido el anticipo, la plaza queda reservada y la organizadora lo confirma por escrito.

Antes de cualquier pago, el participante recibe siempre por escrito el programa y las condiciones esenciales. Los acuerdos verbales no reflejados por escrito no forman parte de las condiciones del viaje.
6. Precio y forma de pagoViajes de un día y fines de semana: el importe y el plazo del anticipo se indican en la confirmación de reserva. El importe restante se abona el primer día del viaje.
Viajes de autor de varios días:

30% del precio en el momento de la reserva;
20% del precio como máximo 14 días antes del inicio del viaje;
50% del precio el primer día del viaje.

Los pagos anticipados se realizan por transferencia a la cuenta bancaria española de la organizadora o a través de PayPal. El importe correspondiente al primer día del viaje se abona por el medio de pago acordado previamente por escrito, respetando en todo caso los límites legales de pago en efectivo vigentes en España. Cuando el pagador sea una persona física sin residencia fiscal en España, la organizadora podrá solicitar copia del pasaporte o documento equivalente para acreditar dicha condición.
La moneda de pago es el euro. Las comisiones bancarias o de PayPal corren a cargo del ordenante: el importe acordado debe recibirse íntegro.
A solicitud del participante, la organizadora emite factura simplificada.
La plaza se considera reservada únicamente tras la recepción efectiva del pago. Si el anticipo no se recibe en el plazo acordado, la organizadora podrá ofrecer la plaza a otra persona.
7. Cancelación por parte del participanteDesde el momento de la reserva la organizadora asume gastos: reservas no reembolsables de alojamiento, actividades y restaurantes. Por ello, las condiciones de devolución dependen de la antelación con la que se comunique la cancelación.
Viajes de un día:

cancelación con 7 días o más de antelación: devolución íntegra del anticipo;
cancelación con menos de 7 días: el anticipo no se devuelve, salvo que otra persona ocupe la plaza, en cuyo caso se devuelve íntegramente o se traslada a otra fecha.

Fines de semana (2–3 días):

cancelación con 14 días o más de antelación: devolución íntegra del anticipo;
cancelación con menos de 14 días: se devuelve el importe abonado menos los gastos efectivamente incurridos y no reembolsables (alquiler de la casa, reservas y actividades ya pagadas);
si otra persona ocupa la plaza, se devuelve el importe íntegro o se traslada a otro viaje.

Viajes de autor de varios días:

cancelación con 30 días o más de antelación: se devuelve el importe abonado menos los gastos efectivamente incurridos y no reembolsables;
cancelación con menos de 30 días: el 30% abonado en la reserva (y el 20% adicional, si ya se hubiera abonado) no se devuelve;
si otra persona ocupa la plaza, se devuelve el importe íntegro o se traslada a otro viaje.

Alojamiento reservado para el grupo. Las casas y apartamentos se reservan para el grupo completo. La cancelación de un participante no reduce el importe del alquiler ni se repercute al resto del grupo. Por ello, la parte proporcional del alojamiento ya abonado no es reembolsable.
A solicitud del participante, la organizadora acreditará documentalmente los gastos retenidos.
Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 14 días desde que se determina el importe.
Interrupción del viaje. Si el participante abandona el viaje por decisión propia o no utiliza parte del programa, no se devuelve el importe de los servicios no disfrutados.
8. Derecho de desistimientoDe acuerdo con el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días a los servicios de esparcimiento contratados para una fecha o periodo de ejecución determinados. Se aplican, por tanto, las condiciones de cancelación de la cláusula 7.

9. Cancelación por parte de la organizadoraPor causas atribuibles a la organizadora (enfermedad o imposibilidad de realizar el viaje): se devuelve íntegramente el importe abonado o, de común acuerdo, se traslada a otra fecha u otro viaje.
Por no alcanzarse el grupo mínimo. Los viajes en grupo se realizan con un mínimo de 5 participantes. Si el grupo no se completa, la organizadora lo comunicará con al menos 14 días de antelación y devolverá el 100% del importe abonado o propondrá un traslado de fecha.
Por causas de fuerza mayor ajenas a las partes (catástrofes naturales, cierre de fronteras, huelgas, restricciones oficiales): se ofrece la devolución íntegra del importe abonado o el traslado del viaje a otra fecha.

En ningún caso la organizadora reembolsa los billetes de avión adquiridos por el participante. Es una razón adicional para contratar un seguro con cobertura de cancelación.
10. Modificaciones del programaLa organizadora podrá modificar el itinerario y el programa cuando lo exijan circunstancias no previsibles: meteorología, cortes de carretera, cierre o restauración de un monumento, cancelación de una actividad o cualquier situación sobrevenida.
En tales casos se sustituirá la parte afectada por una alternativa de valor equivalente o superior, informando a los participantes. La sustitución por estas causas no da derecho a devolución si el contenido global del programa se mantiene.
El orden de las visitas y la secuencia de los días pueden variar.
11. DesplazamientosLos desplazamientos por la ruta se realizan en el vehículo de la organizadora, que cuenta con el seguro obligatorio exigido por la legislación española, con cobertura de ocupantes.
Ámbito geográfico de los viajes: España, Portugal, Francia y Andorra.
Los participantes deben utilizar el cinturón de seguridad y respetar las normas de comportamiento en el vehículo. Los menores viajan con los sistemas de retención infantil exigidos por la ley; la participación de menores debe comunicarse con antelación.
Cada participante debe portar un documento de identidad en vigor y, en su caso, el visado o autorización de entrada necesarios para los países del itinerario. La organizadora no responde de la denegación de entrada ni de las consecuencias derivadas de la falta de documentación del participante, y en tal caso no procede devolución alguna.
12. SegurosEl seguro médico y de viaje no está incluido en el precio. Cada participante contrata y abona su propio seguro para el periodo del viaje.
Se recomienda una póliza que cubra asistencia médica en los países del itinerario, cancelación del viaje y las actividades previstas en el programa.
13. Salud y condición físicaNo se requiere preparación física específica. No obstante, los programas incluyen paseos, subidas y bajadas, escaleras, jornadas largas y desplazamientos en vehículo.
Cada participante valora por sí mismo su estado de salud y su capacidad para seguir el programa elegido.
Si existen limitaciones de movilidad, enfermedades crónicas, alergias u otras circunstancias que puedan afectar a la participación, deben comunicarse a la organizadora antes de la reserva, para valorar el programa y proponer, si es posible, una alternativa adecuada.
Si un viaje concreto implica una exigencia física elevada, se indicará en su descripción antes de la reserva.
La organizadora no es personal sanitario. En caso de necesidad ayudará a contactar con los servicios de emergencia, pero no presta asistencia médica.
14. Objetos personales y documentaciónCada participante es responsable de la custodia de sus pertenencias, equipaje, documentación, dinero, tarjetas, teléfono y demás objetos de valor durante todo el viaje: en los desplazamientos, en los alojamientos, en restaurantes, excursiones y actividades.
La organizadora no custodia objetos de los participantes y no responde de su pérdida, robo, olvido o deterioro, salvo que se deba directamente a su actuación.
15. Normas de convivenciaDurante el viaje son de aplicación las Normas del viaje, publicadas en página aparte, que el participante se compromete a respetar.
Si la conducta de un participante genera riesgo para los demás, incumple reiteradamente las normas o hace inviable la continuación del viaje para el grupo, la organizadora podrá dar por finalizada su participación. En tal caso no procede devolución alguna y el regreso corre por cuenta del participante.
16. Menores de edadLos viajes están concebidos para participantes adultos: el programa, el ritmo y las actividades se diseñan para público adulto.
La participación de menores es posible previo acuerdo con la organizadora y siempre acompañados por un progenitor o representante legal, que asume la plena responsabilidad sobre el menor durante todo el viaje.
Si un viaje concreto tiene restricciones de edad, se indicará en su descripción.
17. Imagen y datos personalesLas condiciones sobre fotografía y vídeo se detallan en el documento "Fotografía y vídeo durante el viaje". El participante puede oponerse a ser fotografiado en cualquier momento.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en este sitio web.
18. Límites de responsabilidadLa organizadora responde de la correcta prestación de sus propios servicios: organización, itinerario, gestión de reservas y acompañamiento.
La organizadora no responde de:

la calidad de los servicios prestados por proveedores externos;
los actos de terceros o de otros participantes del grupo;
cancelaciones, retrasos o cambios de vuelos;
la denegación de entrada a un país o los problemas de documentación del participante;
el estado de salud del participante ni las consecuencias de no seguir las recomendaciones;
las condiciones meteorológicas y los cambios de programa derivados de ellas;
la pérdida de objetos personales del participante;
los supuestos de fuerza mayor.

Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la legislación española reconoce a las personas consumidoras.
19. Ley aplicable y reclamacionesEstas condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes tratarán de resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. Las reclamaciones se dirigen a nataliek7373@gmail.com y se responden en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Si no se alcanza una solución, la persona consumidora puede acudir a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) o a los juzgados de su domicilio.
20. Modificación de las condicionesLa organizadora puede modificar estas condiciones. A las reservas ya confirmadas se aplica la redacción vigente en el momento de la reserva.
Redacción vigente desde el 31 de agosto de 2026.
РУССКАЯ ВЕРСИЯ 1. СтороныУслуги оказывает Наталья Шинкаренко (Natalia Shenkarenko Ippolitova), индивидуальный предприниматель (autónoma), DNI 54974596L, адрес: Calle Lleida, 44, 2ª, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), почта nataliek7373@gmail.com, телефон +34 678 747 918 — далее «организатор».
Участник — совершеннолетний человек, забронировавший место и внёсший предоплату. Если участник бронирует места на других людей, он отвечает за то, чтобы все они знали эти условия и были с ними согласны.
Внося предоплату, участник подтверждает, что прочитал эти условия и согласен с ними.
2. Что это за услугиОрганизатор оказывает два вида услуг:
а) Собственные услуги: разработка маршрута, подготовка программы, все бронирования, сопровождение группы в течение всей поездки, экскурсионная часть и решение вопросов на месте. Передвижение по маршруту происходит на автомобиле организатора как часть услуги сопровождения и не является отдельно заказанной услугой перевозки.
б) Услуги сторонних поставщиков: проживание, питание, входные билеты, дегустации, мастер-классы и другие активности. Организатор бронирует и оплачивает их по поручению участника и за счёт внесённых им средств.
Поэтому организатор отвечает за качество своей работы и за корректность бронирований. За качество услуг отеля, ресторана, музея или организатора активности отвечает сам поставщик.
3. Что входит в стоимостьТочный состав указан в программе конкретной поездки. Обычно входит:

проживание по программе;
передвижение по всему маршруту, топливо, платные дороги и парковки;
сопровождение организатора в течение всей поездки;
разработка маршрута и вся организация;
бронирование проживания и активностей;
входные билеты и активности, прямо указанные как включённые;
экскурсионная программа;
питание в объёме, указанном в программе;
дегустации, посещения ферм, мастер-классы, прямо указанные как включённые.
4. Что не входит в стоимостьАвиабилеты туда и обратно. Участник выбирает, бронирует и оплачивает их сам. Организатор может помочь с подбором рейса.
Страховка (медицинская и туристическая). Не входит, оформляется участником самостоятельно. Настоятельно рекомендуется.
Питание и напитки, не указанные в программе как включённые.
Личные расходы: покупки, сувениры, дополнительные напитки, такси вне программы.
Дополнительные экскурсии, активности и билеты, которые участник выбирает сам сверх программы.

5. Как проходит бронированиеУчастник пишет организатору в WhatsApp, Instagram или на почту.
Организатор отправляет программу поездки: даты, маршрут, стоимость, что входит и что не входит, порядок оплаты и условия отмены.
Если участник решает ехать, он получает письменное подтверждение бронирования со всеми данными и ссылкой на эти условия.
Участник письменно подтверждает согласие и вносит предоплату.
После поступления предоплаты место забронировано, организатор подтверждает это письменно.

До любой оплаты участник всегда получает программу и основные условия в письменном виде. Устные договорённости, не зафиксированные письменно, частью условий не являются.
6. Стоимость и порядок оплатыОднодневные поездки и уикенды: размер и срок предоплаты указываются в подтверждении бронирования. Остаток оплачивается в первый день поездки.
Авторские туры на несколько дней:

30% стоимости — при бронировании;
20% стоимости — не позднее чем за 14 дней до начала;
50% стоимости — в первый день поездки.

Предварительные платежи вносятся переводом на испанский банковский счёт организатора или через PayPal. Оплата в первый день поездки производится способом, согласованным заранее в письменном виде, с соблюдением ограничений на расчёты наличными, действующих в Испании. Если плательщик — физическое лицо без налогового резидентства в Испании, организатор вправе запросить копию паспорта, чтобы подтвердить этот статус.
Валюта расчётов — евро. Комиссии банка или PayPal оплачивает отправитель: согласованная сумма должна поступить полностью.
По запросу участника организатор выдаёт упрощённый счёт (factura simplificada).
Место считается забронированным только после фактического поступления денег. Если предоплата не поступила в срок, организатор вправе предложить место другому человеку.
7. Если поездку отменяет участникС момента бронирования организатор начинает нести расходы: невозвратные брони жилья, активностей и ресторанов. Поэтому условия возврата зависят от того, за сколько дней поступила отмена.
Однодневные поездки:

за 7 дней и более — предоплата возвращается полностью;
менее чем за 7 дней — предоплата не возвращается, кроме случая, когда место занимает другой участник: тогда деньги возвращаются полностью или переносятся на другую дату.

Уикенды (2–3 дня):

за 14 дней и более — предоплата возвращается полностью;
менее чем за 14 дней — возвращается внесённая сумма за вычетом фактически понесённых невозвратных расходов (аренда дома, оплаченные брони и активности);
если место занимает другой участник — возвращается вся сумма или переносится на другую поездку.

Авторские туры на несколько дней:

за 30 дней и более — возвращается внесённая сумма за вычетом фактически понесённых невозвратных расходов;
менее чем за 30 дней — внесённые 30% (и 20%, если они уже оплачены) не возвращаются;
если место занимает другой участник — возвращается вся сумма или переносится на другую поездку.

Жильё, забронированное на группу. Дома и апартаменты бронируются целиком на группу. Отмена одного участника не уменьшает стоимость аренды и не перекладывается на остальных. Поэтому доля участника в уже оплаченном жилье не возвращается.
По запросу участника организатор документально подтверждает удержанные расходы.
Возврат делается тем же способом, каким поступила оплата, в течение 14 дней с момента определения суммы.
Если участник прерывает поездку. Если участник уезжает раньше по собственному решению или не пользуется частью программы, деньги за неиспользованные услуги не возвращаются.
8. Право на отказ от договораСогласно статье 103 l) Королевского законодательного декрета 1/2007 (закон о защите прав потребителей Испании), право на отказ от договора в течение 14 дней не применяется к услугам в сфере отдыха и досуга, заказанным на конкретную дату или период. Поэтому действуют условия отмены из пункта 7.

9. Если поездку отменяет организатор
По причинам, связанным с организатором (болезнь или невозможность провести поездку): вся внесённая сумма возвращается полностью либо, по договорённости, переносится на другую дату или другую поездку.
Если не набралась минимальная группа. Групповые поездки проводятся при наборе минимум 5 участников. Если группа не набралась, организатор сообщает об этом не позднее чем за 14 дней и возвращает 100% внесённой суммы либо предлагает перенос.
Форс-мажор, не зависящий от сторон (стихийные бедствия, закрытие границ, забастовки, официальные ограничения): предлагается полный возврат внесённой суммы или перенос поездки.

Авиабилеты, купленные участником, организатор не компенсирует ни в каком случае. Это ещё одна причина оформить страховку с покрытием отмены поездки.
10. Изменения в программеОрганизатор вправе менять маршрут и программу, если этого требуют непредвиденные обстоятельства: погода, перекрытые дороги, закрытие или реставрация объекта, отмена активности, ситуация на месте.
В таких случаях недоступная часть заменяется равноценным или более интересным вариантом, участники об этом информируются. Такая замена не даёт права на возврат денег, если общее содержание программы сохранено.
Порядок посещения объектов и последовательность дней могут меняться.
11. Передвижение по маршрутуПередвижение происходит на автомобиле организатора. Автомобиль имеет обязательную страховку, предусмотренную законодательством Испании, с покрытием пассажиров.
География поездок: Испания, Португалия, Франция, Андорра.
Участники обязаны пристёгиваться ремнями и соблюдать правила поведения в автомобиле. Дети перевозятся в детских удерживающих устройствах, как требует закон; о поездке с ребёнком нужно сообщать заранее.
У каждого участника должен быть действующий документ, удостоверяющий личность, и при необходимости виза или разрешение на въезд в страны маршрута. Организатор не отвечает за отказ во въезде и за последствия отсутствия нужных документов; деньги в этом случае не возвращаются.
12. СтрахованиеМедицинская и туристическая страховка в стоимость не входит. Каждый участник оформляет и оплачивает её сам на период поездки.
Рекомендуется полис, который покрывает медицинскую помощь в странах маршрута, отмену поездки и активности, предусмотренные программой.
13. Здоровье и физическая подготовкаСпециальной подготовки не требуется. При этом программы включают пешие прогулки, подъёмы и спуски, лестницы, длинные дни и переезды на автомобиле.
Участник сам оценивает своё здоровье и способность пройти выбранную программу.
Если есть ограничения по мобильности, хронические заболевания, аллергии или другие особенности, которые могут повлиять на участие, нужно сообщить об этом организатору до бронирования, чтобы оценить программу и по возможности предложить подходящий вариант.
Если конкретная поездка предполагает повышенную физическую нагрузку, это указывается в её описании до бронирования.
Организатор не является медицинским работником. При необходимости поможет вызвать экстренные службы, но медицинскую помощь не оказывает.
14. Личные вещи и документыКаждый участник сам отвечает за сохранность своих вещей, багажа, документов, денег, карт, телефона и других ценностей на протяжении всей поездки: в дороге, в жилье, в ресторанах, на экскурсиях и активностях.
Организатор не хранит вещи участников и не отвечает за их потерю, кражу, забытые вещи или повреждение, если это не произошло непосредственно по его вине.
15. Правила поведенияВ поездке действуют «Правила поездки», опубликованные отдельной страницей. Участник обязуется их соблюдать.
Если поведение участника создаёт опасность для других, систематически нарушает правила или делает продолжение поездки невозможным для группы, организатор вправе прекратить его участие. Деньги в этом случае не возвращаются, дорога домой — за счёт участника.
16. НесовершеннолетниеПоездки рассчитаны на взрослых: программа, темп и активности сделаны для взрослой аудитории.
Участие несовершеннолетних возможно по предварительному согласованию с организатором и только в сопровождении родителя или законного представителя, который полностью отвечает за ребёнка в течение всей поездки.
Если у поездки есть возрастные ограничения, это указывается в её описании.
17. Фото, видео и персональные данныеУсловия съёмки описаны в документе «Фото и видео в поездке». Участник может отказаться от съёмки в любой момент.
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности на этом сайте.
18. Границы ответственностиОрганизатор отвечает за качественное выполнение собственных услуг: организацию, маршрут, бронирования и сопровождение.
Организатор не отвечает за:

качество услуг сторонних поставщиков;
действия третьих лиц и других участников группы;
отмену, задержку или изменение авиарейсов;
отказ во въезде в страну и проблемы с документами участника;
состояние здоровья участника и последствия несоблюдения рекомендаций;
погоду и вызванные ею изменения программы;
утрату личных вещей участника;
обстоятельства непреодолимой силы.

Ни один пункт этих условий не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Испании.
19. Применимое право и претензииК этим условиям применяется законодательство Испании.
Стороны стараются решить любые разногласия мирно. Претензии направляются на nataliek7373@gmail.com, ответ даётся в течение 3 рабочих дней.
Если решение не найдено, потребитель может обратиться в Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) или в суд по месту своего жительства.
20. Изменение условийОрганизатор может менять эти условия. К уже подтверждённым бронированиям применяется редакция, действовавшая на момент бронирования.
Редакция действует с 31 августа 2026 г.